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GALERIE DES PERLES / Conditions Générales de Vente 2024

1. Généralités
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans aucune réserve.

2. Offre Produit
Nos offres produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Toute commande validée par un client implique son accord à l’ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.

3. Paiement et Réserve de Propriété
Les prix sont exprimés en euros, et ne comprennent pas les frais de livraison. Les prix sont exprimés TVA incluse, et sont donc affichés TTC, départs boutique.
Sauf accord exprès et par écrit par le vendeur, le paiement s’effectue :
– A la commande
– Par carte bancaire ou par paiement sécurisé
Les articles vendus demeurent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral de la commande.
Une facture est générée au moment de l’expédition et est imprimable en se connectant sur son compte personnel ; cette facture doit être conservée pour tout suivi après-vente.
En cas d’impayé, la boutique fera automatiquement appel à un huissier de justice.

4. Validation des Commandes
Votre commande est enregistrée quand son règlement est effectué. Aucune annulation de commande est acceptée quelque soit la raison évoquée par l'acheteur.

5. Disponibilité des Produits
Les produits proposés sont disponibles selon les descriptifs indiqués sur chaque fiche produit. Nous avons sélectionné pour vous les modèles offrant le meilleur rapport qualité/prix. Si pour une raison indépendante de notre volonté, un produit proposé sur le site ne pouvait vous être livré, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer soit un nouveau délai de livraison, soit un produit de remplacement équivalent, soit l’annulation et le remboursement (totale ou partielle) de votre commande.

6. Modalités de Livraison
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de non réception de votre commande sous 5 jours ouvrés après son paiement, nous vous invitons à nous contacter. Nos services ouvriront alors une enquête auprès du transporteur chargé de la livraison et nous vous informerons des conclusions de celle-ci sous 30 jours (délais moyens donnés par les tiers chargés des livraisons).
Les délais de livraison annoncés commencent à courir à la date de remise au transporteur de la commande.

7. Transport et Livraisons
Le principal prestataire est La Poste ; néanmoins, le client est tout à fait libre de sélectionner un autre prestataire (Mondial Relay, Chronopost ou tout autre transporteur privé) mais avec des conditions tarifaires différentes et des délais plus ou moins différents.

7a) Livraison par courrier ou colis SUIVI : les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi qui sera mis à disposition au client via la boutique en ligne (libre à chaque client de consulter l'historique des commandes sur leur tableau de bord).

7b) Tout retard ou défaut d’exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constituera pas une faute imputable à notre boutique dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard ou que ce défaut d’exécution est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l’article L. 121-20-3 et L. 138-4 du Code de la Consommation.

8. Modalités d'Echange et de Remboursement
Si un article ne correspond pas à votre attente, vous disposez d’un délai de rétractation réglementaire de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner en vue d’un échange ou d’un remboursement selon les conditions suivantes :

- il faut obligatoirement que le produit soit encore sous son emballage d'origine,
- il faut obligatoirement qu'il n'ait pas subis de détérioration quelconque,
- il faut obligatoirement que le produit n'ai pas été manipulé (sauf avec son emballage d'origine),
- il faut obligatoirement envoyer des photos nettes et précises par mail au vendeur,
- il faut obligatoirement avoir eut l'accord écrit du vendeur avant d'effectuer tout retour de marchandise au vendeur en vue de son échange ou remboursement.
- la totalité des frais relatifs à ce retour de marchandises ainsi que les risques liés à cet envoi, reste à la charge du client.

Pour effectuer le retour des produits, il vous suffira de l’emballer très soigneusement dans un colis de type cartonné avec le nécessaire pour bien protéger les produits retournés et de l’adresser (de préférence en colis recommandé) à notre société.
Le produit devra être accompagné de la facture.
Les articles retournés en bon état et sans avoir subi de transformation seront échangés ou remboursés (sauf modèles personnalisés et cadeaux).

Les chèques cadeaux et les bons d’achat ne peuvent être ni annulés, ni remboursés et ni échangés.

Tout produit acheté via notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé en magasin.

9. Précautions Importantes
Vous êtes sur le point de faire l’acquisition de produits naturels ; afin de les conserver dans les meilleures conditions, il est fortement déconseillé de l’exposer à l’eau, parfum, savon…. ceci garantira la qualité de votre produit.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 21/03/2024.