Tableau végétal naturel stabilisé green wood 25x115

Informations générales

2.1 Toute personne physique et morale qui entretient des relations commerciales avec la société Naturall Green est nommée client, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel.

2.2 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent dans la version valable au moment de la commande.

2.3 Les conditions du Client contraires ou divergentes aux CGV de Naturall Green ne sont pas reconnues.

2.4 Tout accord supplémentaire ou autre engagement pris par Naturall Green requiert la forme écrite.

2.5 Naturall Green se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Garantie
4.1 Naturall Green garantit que les produits expédiés ont été stockés et fabriqués de manière appropriée et sont envoyés dans un emballage adapté à leurs dimensions et à leur bon acheminement.

4.2 Il incombe au client d’examiner complètement les produits livrés. Ce dernier est tenu d'informer Naturall Green d'éventuels défauts après leur réception. Les réclamations doivent être formulées par écrit (e-mail ou courrier) à Naturall Green dans un délai de 5 jours après réception. Dans le cas de vices non visibles, la réclamation aura lieu immédiatement après leur constatation. Dans le cas contraire, le Client reconnaît que la livraison a été effectuée conformément au contrat et que la marchandise livrée était en parfait état.

4.3 Les produits défectueux peuvent être retournés après avoir contacté Naturall Green en fournissant des photos pour preuves. Naturall Green propose au Client des produits de remplacement, un avoir ou une note de crédit correspondant à la valeur du ou des article(s) défectueux. Les trois propositions ci-dessus ont lieu sauf si le Client n’a pas notifié le défaut conformément aux dispositions qui précèdent.

4.4 Naturall Green n'est pas tenu de fournir une livraison de remplacement, un avoir ou une note si elle parvient à démontrer que la responsabilité du défaut dénoncé ne lui est pas imputable, par exemple modification ultérieure des produits par le Client.
Livraison
6.1 Les produits sont expédiés dans les 3-4 jours ouvrables après réception de la commande. Dans le cas d'une marchandise en rupture de stock, elle ne s'affiche pas sur le site www.greenalys.com. Toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont fournies à titre indicatif. Les retards de livraison ne donnent au Client ni le droit de se retirer du contrat, ni le droit au versement de dommages et intérêts.

6.2 Si le Client a des dettes exigibles envers Naturall Green, Naturall Green se réserve le droit de ne livrer la marchandise commandée que lorsque le Client aura réglé l’intégralité des dettes exigibles.

6.3 Dans le cas où le client ne reçoit pas sa commande, il doit en informer (par e-mail ou par courrier) Naturall Green dans les 14 jours à compter de la date prévisionnelle de livraison.

6.4 Si le Client refuse d’accepter les produits commandés lors de la réception de la commande, il devra payer des frais de traitement forfaitaires à hauteur de 30€. correspondant aux frais de port et d’emballage en sus. Ces frais seront exigibles par envoi et sont facturés séparément et immédiatement au Client.

6.5 La livraison est considérée comme valide dès lors que les produits ont été remis au Client.

6.6 Si la commande compte plusieurs produits, le Client est tenu d'accepter des livraisons en plusieurs colis. Dans l'hypothèse où certains produits ne seraient plus disponibles, le contrat de vente ne sera annulé que pour les produits qui ne sont plus disponibles.

6.7 La totalité des frais encourus au titre de paquets non distribuables seront facturés au Client
Droit applicable et for juridique
Le droit matériel européen s’applique à la relation juridique entre Naturall Green et le client.

Tout litige relatif aux présentes sera de la compétence du tribunal de commerce de Chambéry.

10. Prix des produits
10.1 Naturall Green gère la boutique en ligne www.greenalys.com, comprenant des produits de décoration végétale, formés avec des plantes stabilisées ou artificielles. Naturall Green peut modifier ou élargir à tout moment la gamme de produits existante.

10.2 Tous les prix de la boutique sont exprimés en EUR. Chaque prix visible par le client comprend la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur.

10.3 Naturall Green se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

10.4 Les offres commerciales engendrant une réduction sont arrondies et se calculent en fonction du prix d’achat unitaire.

11. Retours et échanges
11.1 Exercice du droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l'ensemble de votre commande.

Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. En cas de Produits reçus endommagés, la procédure de l’article 11.3 s’appliquera.

Naturall Green accusera réception de votre rétractation, par email.

Vous devez ensuite retourner les Produits à Naturall Green, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation.

Par La Poste à l'adresse suivante : Naturall Green, 9 rue de l’Industrie, 73410 Albens (Entrelacs). Les frais de retour via La Poste sont à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de Naturall Green lors de l'envoi du Produit).

Naturall Green s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception du Produit dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis que Vous nous aurez envoyée à l'adresse suivante : Naturall Green, 9 rue de l’Industrie, 73410 Albens (Entrelacs).

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. En cas d'impossibilité du remboursement via le moyen de paiement utilisé, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l'adresse de facturation.

11.2. Echange

Vous avez également la possibilité de demander un échange, dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit.

Vous pouvez retourner le Produit à échanger à l’adresse : Naturall Green, 9 rue de l’Industrie, 73410 Albens (Entrelacs).

11.3. Cas particulier d’un Produit non conforme

Naturall Green vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Naturall Green.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 29/09/2022.