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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de "Les Secrets de l'Apothicaire". En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Identification de l’éditeur du site

Nom de l’entreprise : Les Secrets de l'Apothicaire
Siège social : 9 rue du bief du moulin 21600 LONGVIC
SIRET : 84123324000024
Contact : [email protected]

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec un descriptif détaillé. Les photographies sont non contractuelles. Le Vendeur s’efforce de représenter fidèlement les produits mais ne peut garantir une identité parfaite entre le produit et sa représentation visuelle.

4. Commande

L’Acheteur passe sa commande directement sur le site internet. La commande n’est validée qu’après règlement du montant total et confirmation par le Vendeur via un e-mail. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement, d’erreur manifeste sur le prix ou de comportement abusif.

Aucune annulation de commande ne sera acceptée une fois la commande confirmée par le Vendeur. L’Acheteur est invité à vérifier attentivement les détails de sa commande avant de la valider.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont calculés lors de la validation de la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la destination. En cas de retard, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée. Les risques liés au transport sont transférés à l’Acheteur à réception de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement. Les retours sont à la charge de l’Acheteur et les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

8. Garanties et responsabilité

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, l’Acheteur devra contacter le service client pour obtenir un échange ou un remboursement. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de "Les Secrets de l'Apothicaire". Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Règlement des litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour trancher le différend.

12. Contact

Pour toute question, l’Acheteur peut contacter le service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Ces conditions générales de vente sont applicables à compter du 01/09/2024.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 11/12/2024.