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Sous les Ailes du Dragon

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Conditions Générales de Vente

L'association « Sous les Ailes du Dragon » propose des produits dont la vente permet de financer ses activités de promotion de l'artisanat au travers de cours, formations, ateliers, expositions.....
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Modalités de commande dans la boutique « Sous les Ailes du Dragon »[/titre] (ci-dessous dénommé S.L.A.D) sur la plateforme « fait-maison.com »
Le client certifie être une personne physique majeure, apte juridiquement à effectuer une commande sur ce site.
Le client est garant de l'exactitude des informations obligatoires qu'il a fournies. En cas d'erreur dans le libellé de ses coordonnées, le client ne pourra tenir pour responsable « S.L.A.D. » des conséquences de celle-ci (problème ou retard de livraison...etc....). Si le client constate des erreurs dans la saisie de ses données, il doit les corriger avant l'envoi de sa commande.

Validation du contrat de commande

Il appartient au client de vérifier dans le formulaire de commande l’exactitude des informations nécessaires à la livraison : nom, adresse de livraison, digicode, téléphones... En validant sa commande, le client confirme son acceptation totale des conditions générales de vente. Cette validation vaut contrat de vente. La plateforme « fait-maison.com » envoie au client tous les messages se rapportant à la vente (confirmation, informations diverses...).

Les produits

« S.L.A.D. » vend des créations artisanales uniques. Elles sont réalisées avec le plus grand soin par des artisans français, il s'agit d'un travail manuel qui présente tout le charme du fait-main. Pour les articles en stock, le client recevra exactement l'article présenté et décrit sur le site. Les articles sur commande ou personnalisés feront l'objet d'un devis, transmis au client par l'intermédiaire de la plateforme. Le contrat de vente sera validé par l'acceptation du devis.

Modalités d’exercice du droit de rétractation

Articles en stock : « Sous les Ailes du Dragon » étant une association de loi 1901 , elle n'est pas tenue à accepter les annulations de commandes dans le cadre du droit de rétractation. Cependant nous considérons que le client peut bénéficier d'un droit d'annulation pour les articles en stock non modifiés. Le client a alors un délai de sept jours depuis la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. La commande est réputée reçue par le client à la date où elle est indiquée comme livrée par le transporteur. « S.L.A.D. » rembourse la totalité du coût des articles retournés hors frais de port et services de livraison optionnels demandés en supplément par le client. Les articles doivent être renvoyés en parfait état et dans leur conditionnement d'origine, non utilisés et soigneusement emballés, dans un délai maximum de sept jours après la réception de la commande. Les frais de retour restent à la charge du client. Dès réception du ou des articles retournés, « S.L.A.D. » vous rembourse dans un délai maximum de quatorze jours.
Articles fabriqués sur commande : Les articles fabriqués sur commande ou personnalisés à la demande du client ne bénéficient d'aucune possibilité de rétractation et ne pourront pas faire l'objet d'un retour, ni d'un remboursement.

Prix

Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande. Ces prix sont exprimés en euros, hors frais de port. « S.L.A.D. » n'est pas tenu d'appliquer la TVA. Les frais de port sont indiqués à la fin de la commande, lorsque le client a renseigné son adresse postale. La durée de validité de l'offre et du prix courre tant que le produit est en stock. Les articles personnalisés ou confectionnés à la demande du client font l'objet d'une tarification à part, et cela même s'ils s'inspirent d'un produit similaire présent sur le site au moment de la commande. Aucune réalisation sur-mesure ne sera effectuée avant le règlement de la totalité de la commande.

Modalités de règlement

Les articles demeurent l'entière propriété de « S.L.A.D.», jusqu'à leur règlement total par l'acheteur.
Le règlement s’effectue par tous les moyens proposés sur la plateforme « fait-maison.com » et « S.L.A.D. ».
Cas particuliers :
Chèque : Votre règlement doit nous parvenir au plus tard 8 jours après la date de la commande. La commande est expédiée après encaissement du chèque et lorsque celui-ci apparaît définitivement au crédit du compte de « S.L.A.D. ».
Remise en main propre : Le règlement est à effectuer sur le site, le jour de la commande.

Les délais, frais et modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse que le client a renseignée dans le formulaire de commande. Le client reçoit un mail l'informant de l'envoi de sa commande et du numéro de suivi de celle-ci. Les articles en stocks sont envoyés dans un délai maximum de 7 jours ouvrables. Pour les articles personnalisés, les délais de fabrication et de livraison sont communiqués lors de la commande. Les envois se font par Colissimo , Mondial Relay ou lettre suivie. Les frais de port sont indiqués lors du processus de commande. Vos commandes sont remises aux services de la poste ou de Mondial Relay. « S.L.A.D. » ne saurait être responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement imputable aux transporteurs. Le client est tenu de vérifier l'état apparent des produits en présence du livreur afin d'émettre toutes les réserves utiles auprès du transporteur en cas de détérioration d'un article. Le colis est réputé livré lorsque l'information est indiquée par le transporteur.

Protection des données du client

Les informations recueillies lors de la création d'un compte et/ou la passation d'une commande seront utilisées uniquement pour l'usage (ou les usages) pour lequel (lesquels) elles ont été communiquées. Les coordonnées du clients seront stockées de manière sécurisée et ne seront transmises à aucune personne en dehors de celles devant effectuer des démarches pour répondre aux demandes du client, tel que la banque ou le transporteur. Au sein de l'association, la personne responsable du traitement des données est Laurence Patout, membre du conseil d'administration de l'association.

Contact

Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : contact[at]souslesailesdudragon.com ou utiliser le formulaire de contact du site.

Coordonnées
Sous les Ailes du Dragon, La Chaume, 58250 LANTY
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Lors d’une commande « S.L.A.D. » collecte des informations nécessaires à la gestion de la transaction.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.
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Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Elles s'appliquent de plein droit à chaque commande passée sur le site. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 21/04/2019.