L'alchimiste

Conditions Générales de Vente – Éclats de Gaïa
Dernière mise à jour :18/07/2025

1. Identification du vendeur
Nom de la boutique : Éclats de Gaïa
Statut : Vendeur particulier
Adresse : 3 rue Charles Péguy, 28120 Illiers-Combray, France
E-mail : [email protected]

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux artisanaux (porte-clés, pendentifs, boucles d’oreilles) réalisés et commercialisés par Éclats de Gaïa via son site Internet ou tout autre canal de vente à distance.

3. Acceptation des conditions
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles peuvent être consultées à tout moment avant la validation de la commande.

4. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Chaque pièce est réalisée de manière artisanale, ce qui peut entraîner de légères variations d’un article à l’autre.

5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont fixes et précisés lors de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. Commande
La commande est considérée comme valide une fois le paiement confirmé.
Une confirmation est envoyée par e-mail à l’adresse fournie par l’acheteur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

7. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou via PayPal.
Les transactions sont sécurisées par les services de paiement concernés.

8. Livraison
Les produits sont expédiés via La Poste, à l’adresse indiquée par l’acheteur.
Délais estimés : entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Frais de livraison : fixes, quel que soit le montant de la commande.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. Politique de retour et de remboursement
Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés.

Étant donné la nature artisanale et fragile des créations, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur de produit (ex : mauvais modèle envoyé).

Aucun remboursement ne sera effectué si le bijou est endommagé lors du transport. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état du colis à réception et, le cas échéant, de déposer une réclamation auprès de La Poste.

10. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, photographies, descriptions et contenus publiés par Éclats de Gaïa sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et l’expédition des achats.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers.
L’acheteur peut demander la rectification ou la suppression de ses données personnelles en envoyant un message à : [email protected]

12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du vendeur.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 19/07/2025.