Mitaines en laine d'alpaga filée main

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Description

Aux laines de Tiyos

Des confections en laine de nos de chèvres angoras et brebis mérinos, ainsi qu'en alpaga issu d'éleveurs français. Nous sommes une petite entreprise familiale qui file au rouet de père en fils, et tricote et crochète de mère en filles.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La boutique Aux laines de Tiyos vend de la laine et ses dérivés issue de l’élevage de ses chèvres angora et moutons mérinos, et transforme les toisons d’alpagas que nous achetons à des éleveurs français. Ces laines sont travaillées à la main, sur notre exploitation ou en filature pour ce qui concerne la mohair.



Généralités :

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent entre « Aux laines de Tiyos », dit le « Vendeur », et ses « Clients » pour toutes commandes passées soit par internet (via le site), soit par correspondance.
La boutique Aux laines de Tiyos se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment ses conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour du règlement de la commande.
Par conséquent, il incombe au Client de vérifier qu’il dispose des dernières CGV avant de passer sa commande. Toute commande passée vaut acceptation des CGV.
La boutique se réserve également le droit de modifier ses prix et ses stocks à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs indiqués au moment de la commande. Les articles sont en quantité limitée, parfois en exemplaire unique, leur disponibilité peut varier car ils sont également proposés à la vente directe à la ferme.
Les photographies des articles en vente et des animaux producteurs de laine sont la propriété de la ferme Aux laines de Tiyos et leur utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Les photographies des articles en vente sont aussi fidèles que possible, mais il est difficile de capturer correctement les couleurs et nuances de la laine, et la lumière artificielle les trahit.
En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le Site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit demander l’échange ou le remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
Tarifs de la boutique :
Les prix présents sur notre site internet sont indiqués en Euros. Ces derniers sont TTC (Toutes Taxes Comprises) incluant notamment la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. La boutique  Aux laines de Tiyos  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client..
Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison.
Des réductions peuvent être proposées sur les quantités, et en fonction des qualités commandées, elles sont négociables au cas par cas.
Des réductions ponctuelles peuvent être proposées sur le site (promotion, fin de stock) ou sur devis (remise individuelle de fidélité)… Leur validité est limitée dans le temps et indiquée sur le site ou sur le devis.
Modalités de commande :
Après contact par téléphone, par mail ou par Messenger, un devis détaillé est envoyé par mail, valable pour un temps très limité à cause des fluctuations rapides de stocks des produits artisanaux. Le Client doit accepter le devis par mail dans le délai indiqué pour réserver les articles, remplir le bon de commande avec son identification et adresse, et régler la commande rapidement.
• PAR VIREMENT BANCAIRE (France et UE)
NB : pour un virement bancaire hors UE, la facture est majorée des frais bancaires de réception du paiement.
• CHÈQUE (pour la France seulement). Expédition après encaissement.

Acceptation de la commande :
La commande est préparée une fois le règlement effectué, sous réserve de disponibilité des articles.
En cas de demande spéciale, de modification de commande ou de montée en gamme des conditions de livraison, le montant de la commande sera recalculé et validé par mail par le Vendeur. Le délai de livraison sera précisé en cas d’article à réaliser sur demande.
Le règlement de toute commande acceptée par mail doit être effectué dans les 5 jours ouvrables pour les chèques et les virements. Au-delà de ces délais, les articles ne seront plus réservés, et s’ils ne sont plus disponibles la commande peut se trouver annulée ou modifiée sans recours possible contre le Vendeur. Le règlement reçu hors délais sera retourné ou remboursé, déduction faite des frais le cas échéant. 
Commandes spéciales : un acompte de 30% est demandé à la commande pour les articles à réaliser, le solde étant versé, avec les frais de livraison, à l’expédition de l’article.
Frais de port :
Le port est facturé en fonction du poids et du volume du colis, et comporte des frais de colisage dans certains cas.
Les envois peu volumineux (épaisseur maximum de 3cm) sont expédiés en Lettre Suivie si le volume le permet et si la valeur de l’envoi est inférieure à 50€ TTC.
Les envois volumineux ne pouvant être acceptés en Lettre Suivie ou supérieurs à 50€ TTC sont expédiés en Colissimo. L’option Recommandé R1, R2 ou R3 est appliquée systématiquement et facturée à partir de 50€ de valeur du colis : le vendeur professionnel étant responsable de la bonne réception de son envoi et ne pouvant décliner sa responsabilité en cas de perte ou de détérioration du colis par le transporteur, il est en droit d’imposer l’assurance dans les frais de port. Tout refus du Client entraîne l’annulation de la commande.
Pour les envois volumineux (toisons) l’option Mondial Relay avec assurance est proposée.
Pour l’international, les envois se font uniquement en Colissimo international avec assurance obligatoire. La boutique ne pourra être tenue responsable d’éventuels frais de douane à régler pour les envois hors-UE.

Expédition :
Le colis est expédié sous 48h ouvrables après la réception du règlement pour les produits en stock, et sous le délai indiqué à la commande pour les commandes spéciales.
Si une commande comporte à la fois des produits en stock et des articles à réaliser, l’expédition se fera en une fois, sauf demande expresse du Client (dans ce cas les frais de chaque envoi supplémentaire seront facturés).
Les marchandises restent la propriété de la boutique Aux laines de Tiyos jusqu’à encaissement du prix.
Droit de rétractation
Conformément à la loi n° 2008-3 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, dite « Chatel », le Client bénéficie d’un droit de rétractation.
L’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation disposent que le Client peut bénéficier d’un délai de 7 jours francs à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner tout article ne convenant pas. Ces derniers devront être retournés complet et intact dans leur emballage d’origine.
La réexpédition devra se faire dans les mêmes conditions que celles de l’envoi initial et les frais engagés sont à la charge du Client.
Ce remboursement s’effectuera par chèque, virement bancaire (nous fournir un RIB dans ce cas) ou par remise d’un bon d’achat, au choix du client. Il s’effectuera dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours suivant l’exercice de ce droit.
Données Personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre la boutique Aux laines de Tiyos et le Client.
Aux laines de Tiyos est responsable de ces données, c’est pourquoi nous les traitons avec la plus grande confidentialité. Néanmoins, elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels il est fait appel dans le cadre de la livraison des commandes. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant sur simple demande par courrier.
Droit applicable
Toute commande emporte de plein droit adhésion du Client aux conditions générales de Vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les Tribunaux français seront seuls compétents. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser à la boutique Aux laines de Tiyos par lettre recommandée pour trouver une solution amiable.
Coordonnées de l’entreprise agricole :

Entreprise Individuelle : Aux laines de Tiyos
Mme Fournival Laure
4, lieu-dit Tiyos Payé
12430 ALRANCE
Tél : 0623510032
Courriel : [email protected]
Numéro de Siret : 49772790900028[titre][/titre]

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 02/02/2021.