Bracelet demi-jonc

Préambule

Crysta Bijoux dont le siège social est 11 chemin de la crouzetterie 81600 GAILLAC, est enregistré auprès de la chambre des commerces sous le numéro SIRET 832 441 406 00010

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.fait-maison.com ( boutique Crysta Bijoux) et définissent les droits et obligations de l'entreprise ainsi que des clients .
L'entreprise se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. La version des conditions générales de vente applicables à toute transaction étant celle figurant sur le site www.fait-maison.com ( boutique Crysta Bijoux) au moment de la commande. La version des CGV applicables à la commande peut-être conservée par le Client.

Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

Commandes

Les commandes s’effectuent sur le site www.fait-maison.com boutique Crysta Bijoux. La confirmation de commande, récapitulant les détails de la commande conclut le contrat légal de vente entre le Client et www.fait-maison.com ( boutique Crysta Bijoux), il ne peut être remis en cause que dans les limites prévues dans les CGV. Toute commande effectuée implique une acceptation sans réserve des CGV. La confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par e-mail. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Crysta Bijoux du contenu de sa commande.
Crysta Bijoux se réserve le droit de refuser les commandes émanant d’un Client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure.

Les Disponibilités

Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles. Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des produits. Dans l’éventualité où un produit commandé se révélerait indisponible, le Client en sera informé par e-mail à partir de là Crysta Bijoux pourra proposer au client un délais supplémentaire nécessaire à la conception du bijou indisponible si le client accepte il n'y aura pas de procédure de remboursement sinon dans le cas contraire la commande sera automatiquement annulée et remboursée.

Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine, hors participations aux frais de port. Les frais de port seront calculés et indiqués dans le panier.
Si une erreur dans le prix apparaît, nous nous laissons la possibilité de re-confirmer l’achat du produit au bon prix ou d’en annuler la commande. Nous n’avons pas d’obligation de vendre un produit à un prix erroné, même si la confirmation de commande vous a déjà été envoyée. Crysta Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Modalité de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par cartes bancaires (Visa, MasterCard, autres cartes bleues) ou PayPal dans un espace entièrement sécurisé mis à disposition par l’établissement bancaire.
Le débit de la carte est effectué comptant le jour de la commande effective.

Livraison

Les délais de traitement et de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les délais d’expédition correspondent aux délais moyens de traitement de la commande.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de sa commande.


Crysta Bijoux décline toutes responsabilités concernant les retards de livraison, ou la perte, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet.

Si une commande comporte plusieurs articles, la livraison pourra être réalisée en un ou plusieurs envois. Dans le cas où une commande serait livrée en plusieurs envois, le client sera informé de chaque expédition via l'envoi d'un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi associé à l'envoi.


Crysta Bijoux ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n'étant pas de son fait.
En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client par e-mail à l'adresse suivante : [email protected], afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête.
En cas de produits endommagés, le Client s’engage à notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à l'entreprise Crysta Bijoux.

Rétractation

En application des articles L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour retourner tout produit, dans son emballage d’origine et en parfait état (non portés, non lavés), pour en demander l’échange ou le remboursement sans pénalité. Le Client devra joindre également une copie de la facture ou autre élément permettant d’identifier la commande et son titulaire.

Le retour devra se faire par colis suivi faisant office de preuve du retour.
Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client.
Crysta Bijoux remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées hors éventuels frais d’expédition.

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par Crysta Bijoux dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande.

Les produits

Crysta Bijoux ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation et usure du produit (rayure, casse, changement de couleur de la chaine...). Afin de préserver l'éclat du bijou, nous vous conseillons d'éviter le contact avec l'eau, l'humidité et le parfum. Nos bijoux ne sont pas des jouets, ils sont interdits aux enfants de moins de 5 ans. Les parents doivent faire preuve de vigilance quant à l'utilisation du produit.

Informatique, libertés et protection des données personnelles

Les informations et données collectées par Crysta Bijoux lors de l’inscription ou d’une commande du Client sont strictement nécessaires à la gestion des commandes et à cet effet pourront être communiquées en tout ou en partie aux prestataires de Crysta Bijoux intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Ces même données pourront être également collectées par un organisme en charge d’analyser les commandes et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant.

Droit applicable

Le contrat formé par l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente lors de la commande est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue Française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut en cas de réclamation suite à une commande s’adresser au service client pour trouver une solution à l’amiable.

Propriété Intellectuelle et Industrielle

Toutes les illustrations, images, caractères, modes de présentation, graphisme du site sont et demeurent la propriété exclusive de Crysta Bijoux ou des titulaires des-dits droits ayant accordé un droit d’exploitation à Crysta Bijoux. Toute reproduction , représentation ou utilisation des-dits droits par un Client sera constitutif d’une faute donnant lieu à des poursuites judiciaires.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 26/06/2020.