Bonnet spirale violet enfant 2 ans laine alpaga mohair

Conditions générales de vente et autres infos :

1 - Qu'est-ce cette boutique ? L'âme créative de Mélo est une boutique de vente en ligne, plus précisément une microentreprise artisanale basée en Périgord à Sarlat. Spécialisée dans la création de tricots, modèles, tutoriels et décorations.

2 - Fabrication locale : les produits sont uniques et certains réalisés à la demande comme les bougies par exemple. La fabrication est française est locale.

3 - Origine des matériaux : les matières premières sont d'origine diverse. Les laines sont françaises ou proviennent des Andes, d'autres d'Asie, mais sont toutes artisanales sans exception. La cire d'abeille est française uniquement. Le papier est français ou fait en Chine pour certains papiers fantaisies. Le matériel est décrit dans chaque fiche produit.

4 - Modes de paiement : le mode de paiement sécurisé accepté est le paiement par Paypal ou par simple virement (bientôt disponible).

5 - Frais d'expédition : les envois par Colissimo sont d'un montant de 8 € net pour la France. Via Mondial Relay 4,50 € pour la France. Pour l'Europe : 15 € pour les Colis et 24 € dans les pays du monde entier. Les produits tricotés, plats, légers, les lanternes sont envoyés par lettre bulle GRATUITEMENT, avec numéro de suivi. Pour cela sélectionnez : "Envoi de l'article 1-2 jours ouvrables après réception du paiement" pour tout pays.

6 - Temps de livraison : le temps de livraison dépend du type d'expédition. Comptez 2 jours par Colissimo et 3 à 6 jours via Mondial Relay pour la France. Les expéditions vers les pays de l'Union-Européenne sont plus longs de 3 à 6 jours en moyenne. Vers les Etats-Unis 7 à 10 jours. Je ne serai pas responsable des délais rallongés dus à de possibles grèves ou problèmes météorologiques des services postiers, ou du trafic intense lors des périodes de fêtes.

7 - Temps de fabrication des produits : la plupart des produits sont uniques et déjà prêts à expédier sous 24h. Pour les bougies, qui sont sur demande, elles sont expédiées sous 2 à 5 jours maximum, selon la demande. Elles sont fabriquées en petite quantité car il s'agit de produits artisanaux.

8 - Les retours et échanges : les retours sont acceptés et doivent être signalés sous 15 jours à partir de la date de réception. Si un produit est arrivé abîmé, détérioré, il y aura remboursement après réception d'une preuve photo. Si un colis est perdu (chose très rare), la commande sera remboursée. Aucun échange n'est accepté en revanche.

9 - Les produits numériques : les modèles sont expédiés après paiement via email. Il faudra donc fournir une adresse mail correct.

Mentions légales : L'Âme Créative de Mélo, Résidence Carré des Poètes, Appart 64, Bât B, 24200 Sarlat, France - Siret : 795 205 913 00036 - Inscrit à la chambre des métiers et de l'artisanat.

Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 08/11/2023.