Guirlande en bois et lin - décoration poétique

Statut : Micro-entreprise

Nom de la société : Liliperles 974

Contact: [email protected]

Siret : 808 307 482 00014

Expédition : sous 3 jours ouvrés pour les articles déjà créés et en stock, sous 10 jours ouvrés pour les articles qui ne sont pas en stock.

Livraison : La Poste prend en charge la livraison de la marchandise. D'après leurs conditions d'utilisation, la réception peut mettre entre j+5 à j+12 selon les régions, hors week-end et jours fériés et selon le fonctionnement de chaque centre de tri par lequel transitera la marchandise.

Réception : J+5 à J+12, pour la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne; J+1 à J+5, pour la Réunion.
Toute commande passée avant 18h (heure de la Réunion) ou 15h (heure de la Métropole) sera expédiée au mieux à J+1 (soit le lendemain, jour ouvrable et non férié) avant 9h.
Les photos des articles se veulent sans lumière artificielle mais selon la luminosité de la Réunion (très changeante) et malgré tout le soin apporté par nos soins pour tenter de restituer les couleurs originales, il se peut que de légères variations de couleurs impactent le visuel sur ordinateur / tablette / smartphone par rapport à la réalité, en conséquence, nous vous remercions d'en prendre conscience. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute sur une couleur.

Modes de paiement :

PayPal (système sécurisé international à partir d'un montant de panier de 8€),

Livraison en suivi à partir 3,90€.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Les Petits Mots d'Elle et les clients souhaitant passer commande sur le site www.fait-maison.com

Le fait, pour tout client, de passer commande sur le site www.fait-maison.com implique son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente (CGV).

Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente.

Ces conditions générales de vente pouvent être modifiées sans avertissement préalable des clients. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
L'ensemble de ces informations est présenté en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Les Petits Mots d'Elle au consommateur.

Article 2 : Confirmation de commande
Les Petits Mots d'Elle recommande au client de conserver une trace numérique fiable des données relatives à sa commande.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les prix affichés s'entendent nets toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'envoi, à la charge du client, sauf mention contraire.
Les prix sont applicables à la date de validation de la commande. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Une facture numérique est adressée uniquement SUR DEMANDE DU CLIENT. L'intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande (excepté pour les paiements "off-line", associés obligatoirement avec le mode de livraison "click and collect" et non disponibles pour les commandes personnalisées telles que sacs à dos, draps, serviettes de cantines, plaids; cette liste n'est pas exhausitive...).
Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.

Article 4 : Mode de paiement
Le client règle sa commande via paypal (avec ou sans compte Paypal).
Les Petits Mots d'Elle se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
Les Petits Mots d'Elle se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Les Petits Mots d'Elle conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.

Retard de paiement
Taux de pénalité : Tout retard de paiement est passible de pénalités de retard au taux d'intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement récente majorée de 10 points ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € prévue par la loi N°2012-387 du 22/03/12 et décret du 02/10/12

Article 5 : Disponibilité des produits
La plus grande partie des produits vendus sur le site étant des pièces uniques, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir sur la disponibilité d'un produit.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après la passation de votre commande, Les Petits Mots d'Elle se réserve le droit d'annuler tout ou partie de la commande sans avis préalable (voir article 8).
La commande du client sera modifiée en partie ou annulée (dans le cas de l'indisponibilité ou de l'impossibilité de création de la totalité de la commande) et sera immédiatement remboursée si le compte bancaire du client a été débité. Le cas échéant, Les Petits Mots d'Elle pourra éventuellement proposer au client la commande d'un produit équivalent.

Article 6 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le site www.fait-maison.com
Le client doit vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit. Les Petits Mots d'Elle ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à Les Petits Mots d'Elle dans un délai de deux jours ouvrés.

Article 7 : Problèmes de livraison du fait du transporteur
Le consommateur sera averti par mail de l'imminence d'un envoi concernant sa commande. En cas de retard de livraison de plus de 5 (cinq) jours par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail.

Les Petits Mots d'Elle contactera alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête de La Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours ouvrés d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C'est seulement à l'issue de ce délai que Les Petits Mots d'Elle peut vous renvoyer un produit de remplacement, à ses frais.
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Dans le cas d'un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du ruban adhésif " La Poste ") il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un " constat de spoliation ".

Article 8 : Annulation de commande
Les Petits Mots d'Elle se réserve le droit d'annuler tout ou partie d'une commande sans avis préalable notamment pour palier aux retards de livraison, mais également en cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits de la commande que Liliperles-974 jugerait en accord avec un thème ou une gamme chromatique spécifique. Dans ce cas, un remboursement sera effectué en premier lieu puis une notification adressée au client.

Article 9 : Produits non conformes
Dans le cas d'une livraison de produits non conformes vous disposez d'un délai légal de 24 mois pour agir comme prévu dans le cadre de la garantie de conformité (cf Article 10).

Article 10 : Retours et rétractation
Le client dispose d'un délai légal de 14 jours pour retourner un ou plusieurs articles à Liliperles-974. Les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec les accessoires éventuels, et ne pas avoir été utilisés. Liliperles-974 demande au client de retourner les produits en suivi. Seul le n° de suivi peut servir de preuve de réception des produits retournés. Les produits retournés sont remboursés
Pour effectuer son retour, le client doit, au préalable, contacter Les Petits Mots d'Elle par voie de mail sur le site www.liliperles974.fr ou par mail [email protected]. Le mode de transport à utiliser, variable selon les produits, pourra ainsi lui être communiqué.
Le client devra renvoyer ou rendre le bien, à Les Petits Mots d'Elle sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours après que le client aura communiqué sa décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours.
Le client doit télécharger et compléter le bon de retour qui doit être inséré à l'intérieur du colis . Si le client ne suit pas cette procédure, le service des retours de Les Petits Mots d'Elle pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer le colis du client, voire même être dans l'incapacité de l'identifier et de rembourser le client. Le Service des retours est habilité à refuser tout colis ne répondant pas à ces critères. Le client peut télécharger le bon de retour fourni en fin du présent contrat.
Le client doit prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Les Petits Mots d'Elle peut différer le remboursement jusqu'à ce que Les Petits Mots d'Elle ait reçu le bien ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les Petits Mots d'Elle procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client et Les Petits Mots d'Elle conviennent expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour le client .

Article 11 : Garantie légale de conformité
Le client bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Le client a le choix entre la réparation (lorsque c'est possible) ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation.


Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 21/02/2025.