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Art. 1 -

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent aux commandes reçues par les BijouCascadeNacrée et sont valables au moment où la commande est passée.
Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site.

Art. 2 - Commande et disponibilité

Bijoucascadenacree confectionnera votre commande dans la limite des stocks disponibles à l'atelier, et dans la limite de la capacité de fabrication.
La mise à jour des stocks sur mon site s'effectuant régulièrement, une disparité est possible entre le stock réel et le stock virtuel. Si cela se produit vous recevrez un e-mail vous prévenant de la suite de votre commande. Vous pouvez alors me contacter si vous désirez la modifier.
Si vous commandez plusieurs articles, certains étant en stock et d'autres à fabriquer, le délai moyen avant expédition est précisé dans le détail de chaque article ainsi que dans les conditions de vente.
Certains articles peuvent également être définitivement indisponibles. BijouCascadenacree peut annuler à tout moment votre commande sans préavis . { ex : Fourniture non reçu cause du covid19 ou autre } Vous en serez alors informé par e-mail pour modifier votre commande si vous le souhaitez ou si vous préférez patienter quelques temps . L'indisponibilité d'un ou plusieurs articles ne peut engager la responsabilité de
BijouCascadeNacrée .
{ En confirmant votre commande, vous acceptez l'intégralité des présentes
Conditions Générales de Vente} .

Pour toutes questions relatives à une commande, un changement ou autre n'hésitez pas à me contacter. Vous pouvez passer vos commandes de la façon suivante :
- par internet : Site Internet https://bijoucascadenacree.fr

Les commandes transmises par Internet font l'objet d'une confirmation par e-mail.

Délai de fabrication et d'expédition

Le délai d'expédition varie en fonction du produit que vous commandez et de la période à laquelle vous passez votre commande . Ce délai est indiqué sur la fiche produit de chaque article . Au délai d'expédition s'ajoute le délai de livraison de la poste qui est d'environ 2 à 7 jours pour la France et 7 à 25 jours pour l'étranger en cette période de Covid 19 .
Dans le cas où vous commandez plusieurs articles simultanément et ayant des délais d'expédition différents, le délai d'expédition le plus long prévaudra.

Art. 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition.
Ces prix sont modifiables à tout moment sans préavis

Pour les destinations en dehors de la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes (TVA locales, droits d'importation) peuvent être exigibles. Ces droits sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros uniquement. Les articles demeurent ma propriété jusqu'au paiement complet du prix.

Art. 4 - Paiement

Vous pouvez effectuer votre règlement :
- par carte bancaire via STRIPE (saisie sécurisée par cryptage SSL). Les données enregistrées par le système de paiement Stripe constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. L'infrastructure Stripe est certifiée PCI Service Provider Level 1 et les numéros de carte bleues utilisées font l'objet d'un chiffrement et d'un stockage sécurisé.
- par carte bancaire via PAYPAL (carte Bleue, VISA, Eurocard Mastercard) (saisie sécurisée par cryptage SSL). La prestation est assurée par la plate-forme paypal sans obligation de création d'un compte. Les données enregistrées par le système de paiement Paypal constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire.
- par compte PAYPAL (sécurisée par cryptage SSL). La prestation est assurée par la plate-forme paypal par l'intermédiaire de votre compte.

Votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement .

Art. 5 - Délais et couts de livraison
Livraison en France Métropolitaine

Il vous sera proposé d'effectuer une estimation des frais de port lors de la validation de votre panier d'achat. Nos frais de livraison sont les suivants:

- La Poste - Livraison à domicile en Lettre suivie : 2,50€

Livraison Dom-Tom

- Lettre suivie : 2,50€
Livraison Europe et International

- Lettre suivie Europe et Suisse : 6,30E

- Lettre suivie International (sauf excéptions) : 6,30€


La livraison est faite à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande . Il est sous votre responsabilité de communiquer la bonne adresse de livraison c'est Important . Les risques sont à votre charge à compter de la date à laquelle les articles commandés quittent l'atelier . Les délais moyens qui vous sont donnés ne sont qu'indicatifs et peuvent varier selon la destination. En cas de retard de livraison, la responsabilité de BijouCascadeNacrée ne pourra être engagée.

Art. 6 - Retour et remboursement

Si les article commandés ne répondent pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien dans le cas de plusieurs biens dans une même commande) pour exercer votre droit de rétractation. Vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Les articles sont à retourner dans leur emballage d'origine, en parfait état c'est à dire ni essayer,ni porter et accompagnés du motif de retour et du numéro commande avec la date d'achat . Vous serez intégralement remboursé hormis les frais d’acheminement retour qui restent à votre charge. Les articles endommagés ne seront pas repris.
Si un article est défectueux, vous disposez d'un délai de 2- 3 jours en me fournissant toutes les preuvent nécessaire par photos .
Conformément aux dispositions de l article L.121-21-8 - 3éme alinéa du Code de la Consommation .

Etant donnée la nature de ces articles je ne peux pas accepter les retours pour :

Commandes sur mesure ou personnalisées
Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
Téléchargements numériques
Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène) Exemple : ( boucles d'oreilles , Piercing )

Commande sur mesure et personnalisée
Pour une erreur de prise de mesure de la part de l acheteur

Un échange ou un remboursement sur mesure ne sera pas possible pour les articles suivant :
- BAGUE
- TOUS LES AUTRES BIJOUX FAIT SUR MESURE COMME LES COLLIERS DE DOS
NE SERONT NI REPRIS NI ECHANGES

EX: modification des couleurs,des accessoires et de la longueur .
Je vous conseille donc de prendre la bonne mesure.

Dans le cas contraire,Je m'engage à faire un échange si l'article n 'a pas été réalisé à la bonne mesure.
Un controle minutieux sera fait dans ce cas . Il vous sera remboursé ou échangé à votre choix .
Les envois en contre-remboursement seront refusés .

Si vous avez besoin d'un renseignement ou d'un conseil je suis là pour vous aider avec plaisir .
E-mail par le biais de cette boutique .

Art. 7 - Exclusion de responsabilité

Ma responsabilité ne peut être engagée en cas de manquement à mes obligations en cas de grève des services d'expéditions ou en cas de force majeure ( pandémie,catastrophe, incendie…)..

Art. 8 - Protection des données personnelles

BijouCascadeNacrée traite les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité. Les renseignements qui vous sont demandés lors de votre commande sont indispensables à son bon déroulement. Ces données sont enregistrées sur un serveur sécurisé et crypté.
Conformément à la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978, la "loi RGPD" du 25 mai 2018, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.

Art. 9 - Données personnelles

BijouCascadeNacrée enregistre des informations lors de la création de votre compte au passage d'une commande. Ces informations sont celles que vous avez vous-mêmes remplies à l’inscription et notamment les informations obligatoires suivantes :
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D’autre part nous lions à votre compte plusieurs autres choses

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BijouCascadeNacrée s'engage à utiliser vos données personnelles qu'à des fins strictement internes et à ne pas les diffuser à des tiers publicitaires, organismes de sondage, organismes statistique.


Art. 11 - Cookies
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Certificats d'authenticité des pierres :

Les certificats d'authenticité, afin qu'ils aient une valeur réelle, peuvent être délivrés uniquement par un laboratoire indépendant de gemmologie. Ceci à un coût et est généralement réalisé pour les pierres de grande valeur et reste à la charge de l'acheteur qui en fait la demande auprès du vendeur. Dans tous les cas, cette demande de devis d'expertise est faite par le vendeur.Nous n'avons pas recours à cette démarche d'expertise seul un expert peut la réaliser. En revanche, nous restons à l'écoute de chacun pour entamer ce type de procédure si cela nous est demandé.

Concernant l'origine de nos pierres, nous avons l'habitude de travailler en confiance avec certains fournisseurs provenant de France , Italie , Allemagne et Chine .

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Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 04/08/2024.