Pochette motif ethnique

[titre]Temps de traitement de votre commande :
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Le temps dont nous avons besoin pour traiter une commande varie. Si l’article commandé est en stock, l’envoi sera traité dans les 1 à 3 jours ouvrés.

Si l’article n’est pas en stock et doit donc être réalisé à la commande, il faut bien entendu prendre en compte le temps de fabrication. Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles ou contactez 100PrettyBags via la messagerie du site Fait-Maison.

[titre]Délais de livraison estimés
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France: 3-5 jours ouvrés

Les commandes sont expédiées en Colissimo sans signature. Le numéro de suivi est communiqué à l’acheteur le jour de l’envoi, afin que celui-ci puisse suivre l’acheminement du colis et prendre les dispositions nécessaires si besoin.

Nous ferons de notre mieux pour que les estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en notre pouvoir de les garantir : des aléas tels les grèves postales ou retards routiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle peuvent survenir.

En cas d’impossibilité (exceptionnelle) de pouvoir tenir les délais d’envoi habituels (par exemple en raison d’un retard de livraison d’un fournisseur, de maladie, de panne de matériel ou toute autre raison qui retarderait temporairement la fabrication), la boutique 100PrettyBags vous contactera immédiatement pour vous en informer.
Si les difficultés s'avéraient mettre à mal la réalisation de la commande, la boutique 100PrettyBags procéderait en tout dernier recours à l'annulation de la commande.

[titre]Taxes de douane et d'import
[/titre]
Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge de l’acheteur. La boutique en ligne 100PrettyBags ne peut pas être tenue pour responsable des délais supplémentaire éventuels qui pourraient être causés par la douane.

[titre]Conditions de paiement
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Fait-Maison traite vos informations de paiement de manière sécurisée. La boutique 100PrettyBags n'a en aucun cas accès aux informations liées à votre carte de crédit.

[titre]Retours et échanges
[/titre]
Si pour une quelconque raison, l’article ne répondait pas à votre attente (dimension, couleur, finitions), la boutique 100PrettyBags accepte les retours et les annulations. Dans ce cas, contactez la boutique 100PrettyBags via la messagerie du site Frenchy Craft, sous 7 jours après la livraison, pour demander un remboursement.

Les articles sont à retourner sous 14 jours après la livraison, à l’adresse suivante :

Sandra Victoire,
Quartier Le Lauron
83170 TOURVES

La boutique 100PrettyBags procèdera alors à l’annulation de la transaction dès retour de la marchandise commandée, à condition que celle-ci n’ait subit aucune altération de son état d’origine.

Sans retour de l’article ou si celui ci est abîmé, ou perdu, il n’y aura pas de remboursement.

[titre]- Annulation de commande :
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En cas d'erreur ou de changement d'avis, l'annulation de la commande peut être demandée sous : 24 heures après l’achat (passé ce délai, la commande est réputée en cours de traitement, c'est à dire en cours de fabrication ou d'envoi).

[titre]- Echanges :
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La boutique 100PrettyBags n'accepte pas les échanges, même à valeur égale, pour des raisons de gestion de stock.

Toutefois, n'hésitez pas à contacter 100PrettyBags en cas de problème avec votre commande (retard de livraison ou perte de votre colis).

Les articles ayant fait l’objet d’une commande « sur mesure » ou personnalisée, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux. ne peuvent pas être retournés ni échangés

[titre]Conditions des retours
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Les frais de port pour un retour sont à la charge de l’acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur n’étant pas imputable à 100PrettyBags, est également à la charge de l'acheteur.



Dernière mise à jour : 20 janvier 2020



Foire aux Questions

Question
Les articles proposés dans la boutique en ligne 100PrettyBags sont-ils fait-main ?

Réponse
Absolument ! La fabrication est artisanale et 100% Made In France.
L'assemblage des différentes pièces est principalement fait à la machine à coudre, les finitions sont ensuite réalisées à la main.

Question

Puis-je changer d’avis et être remboursé(e) ?

Réponse

Si pour une quelconque raison, l’article reçu ne répondait pas à votre attente (dimensions, couleur, matière...), vous pouvez contacter la boutique 100PrettyBags via la messagerie et demander un remboursement, dans un délai de 7 jours après réception de l’article.

Nous procèderons alors à l’annulation de la transaction dès retour de la marchandise commandée, et seulement à réception de l'article commandé, à condition que celle-ci n’ait subit aucune altération de son état d’origine et soit retournée dans son intégralité (par exemple pour un sac, il doit être retourné avec l'anse et la pochette assortie).

Sans retour de l’article ou si celui ci est perdu ou abîmé, il n’y aura pas de remboursement. Dans ce cas, il sera nécessaire de trouver un accord amiable.

Avant votre commande, merci de veiller à bien vérifier que les articles correspondent à votre recherche, en ce qui concerne les matériaux utilisés, la taille ou les couleurs. La boutique 100PrettyBags est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire sur un article (si vous souhaitez par exemple obtenir des photos plus détaillées ou un échantillon du tissu).

[titre]Service Après-Vente
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Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez contacter la boutique par mail, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.







Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 20/01/2020.