Sac à main fourre-tout en toile coton kaki décoré de perles orange et marron

CGV de ma Boutique
Pate et Fil

Les articles de la boutique

Je crée et confectionne tous les articles proposés dans ma boutique Pate et Fil. Ils sont réalisés selon mes propres modèles, avec des matériaux neufs ou recyclés. Dans le cas de matériaux recyclés, cela est précisé dans la description du produit.
Toutes les créations, photos et illustrations sont ma propriété intellectuelle.
Malgré tout le soin apporté aux photos, il est possible que le rendu des couleurs varie légèrement d’un écran à l’autre. Je vous remercie d’en tenir compte.
J’essaie de donner un maximum de précisions dans la description de mes articles et par le moyen des photos. Je vous remercie de les lire attentivement. Si toutefois vous désiriez une ou des précisions supplémentaires, vous pouvez me contacter via le service de messagerie de ma boutique Pate et Fil sur le site. Aucune réclamation portant sur une information donnée ou visible ne pourra être prise en compte.
Les prix indiqués sont TTC. Je me réserve le droit de les modifier à tout moment. Le prix appliqué lors d’une commande sera celui du jour de la commande.

L’expédition :

Pour tous les articles, l’expédition a lieu dans un délai de 2 jours ouvrés maximum après réception du paiement et encaissement du chèque dans le cas d’un paiement par ce moyen.
Les articles sont envoyés en enveloppe bulle et en lettre suivie ou en emballage carton et en colissimo en fonction du volume et du poids.
Dans un souci de limitation des déchets et de préservation des ressources (papier - donc arbres - notamment) l’emballage est adapté à l’article envoyé sans suremballage inutile, ceci sans préjudice pour l’article.
Les frais d’expédition sont précisés pour chaque article. Ils prennent en compte les frais d’emballage et d’affranchissement. En règle générale, ils sont inclus pour des envois en France métropolitaine et précisés en fonction du poids pour les articles en direction de l’UE et de la Suisse. Pour l’instant, je me limite à ces zones.
Ayant un statut de particulier et non de professionnel, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les articles de ma boutique.

En cas de retour de l’article :

Tout retour éventuel et ses modalités doivent faire l’objet d’un accord écrit entre le client et moi-même.
Le délai maximum de retour est de 14 jours.
Si le produit ou l’emballage est incomplet, usé, sali ou endommagé, il ne sera ni repris ni échangé.
Sauf accord contraire, le remboursement de l’article sera effectué par chèque. Les frais d’expédition initiaux seront déduits de ce remboursement. En cas de remise en main propre, le remboursement pourra être effectué en espèces et fera l'objet d'un reçu.
Les frais de retour éventuels sont à la charge du vendeur en cas de vice caché seulement.
Dans tous les autres cas, les frais de retour éventuels sont à la charge de l’acheteur, ainsi que les bonnes conditions de l’envoi car il est responsable de tout dommage éventuel subi par l’article lors du retour. L’indication du numéro de suivi par l’acheteur est un plus apprécié.
Si un article est expédié depuis l’étranger, merci à l’acheteur de s’assurer qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » (Retour de marchandise) pour éviter tout frais de douane. Je ne peux être tenue responsable de tout frais de douane appliqué au colis.

En cas de désaccord :

En cas de désaccord sur les conditions de retour, ou sur tout autre désaccord, avant tout autre recours, je vous remercie de me contacter par la messagerie du site afin de trouver un terrain d’entente, entre personnes adultes et responsables.
S’il n’est pas possible de trouver un accord, le recours à une médiation par une association de consommateur ou un médiateur peut être envisagé. Liste des médiateurs disponible ici
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En dernier recours, seuls les tribunaux de la Loire (lieu de ma boutique Pate et Fil) sont compétents.


Date de dernière mise à jour des présentes conditions générales de vente : 06/03/2021.